如何辦理退訂、退貨及退費

※預購商品，屬海外代購之服務性質商品，除了瑕疵以外，不接受任何理由退換貨。

商品辦理退訂/退貨，請點選《聯絡我們》填寫訂單編號及訂購時輸入的email，依頁面說明完成申請，我們將安排宅配公司與您聯繫，並於7個工作天內前往取貨。

【退貨退款申請說明】

• 退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞恕不退費（瑕疵品除外）。
• 退貨申請完成後，合作廠商將與您聯繫退貨取件事宜。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以方便日後查詢。
• 部分合作廠商退貨作業方式不同，請配合廠商完成退貨作業，如：自行寄回。
• 三聯式發票(折讓單蓋章)，請將發票紙本寄回至：新北市忠孝一路20號13樓 BG Wrold Vision Co. Ltd 收。折讓單可拍照email 至客服信箱或紙本郵寄請保留掛號單據。
• 申請退貨翌日起算10個工作天，若因無法聯絡、商品尚未寄回，這些無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且無法再次申請。
• 購買商品以獲贈之折價卷折抵消費金額，一旦折抵付費完成，請您了解無法辦理退還折價卷在取消訂單、退貨時的要求。

換貨申請需知
提醒您
• 商品外盒請不要直接黏貼物流單寄送，請另外加上包裝袋，避免破壞商品外盒及原包裝，影響您退貨的權益。
• 購買多樣性商品，因由不同廠商出貨，請個別單一還原包裝。
• 請於退貨商品外包裝附上個人資料：姓名、電話、信箱、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天觀察期的權益。 觀察期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品及損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損及缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。※預購商品不在此限。